Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato sul sito Pietre Preziose Online entro 14 giorni dalla data di consegna. Segui le istruzioni riportate di seguito per effettuare il reso in modo corretto e sicuro.
POLITICA DI RESO
Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato sul sito Pietre Preziose Online entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come:
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Compila il Modulo di reso
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Assicurati che la/le pietre siano nelle stesse condizioni in cui le hai ricevute, riposte nella loro confezione e completi di tutti i materiali allegati compreso il cartoncino con il codice del prodotto
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Riponi tutto nella scatola originale
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Incolla l'etichetta prestampata e prepagata sulla busta e contatta FEDEX al numero 800.123.800: il corriere verrà a prelevare il pacco dove e quando preferisci.
Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto.
Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.
RIMBORSI
Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data del ricevimento nei nostri uffici. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi. Dopo l'accettazione attiveremo immediatamente il rimborso e invieremo un'email di conferma.
I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:
Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall'email Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'Istituto di emissione della carta
Bonifico Bancario: entro 14 giorni dall'avvenuto ricevimento dell'oggetto nella nostra sede.